Audit de la production et de la distribution d'eau potable au regard du Code de la santé publique (Exploitation des réseaux d'eau potable)
Une vision argumentée de l'état de votre production et de votre distribution, présentable aux élus, à l'ARS ou au maître d'ouvrage.
En bref
- Résultat
- Une vision argumentée de l'état de votre production et de votre distribution, présentable aux élus, à l'ARS ou au maître d'ouvrage.
- Idéal pour
- Directeur de service d'eau et d'assainissement ou responsable d'exploitation eau potable d'une régie, d'un syndicat, d'un EPCI (établissement public de coopération intercommunale) ou d'un délégataire.
- Ce que vous obtenez
- Rapport d'audit avec constats classés, références aux textes applicables et plan d'actions priorisé.
- Prérequis de votre côté
- Plans et schémas existants, derniers résultats du contrôle sanitaire et de la surveillance, rapports annuels, registres d'intervention, accès aux ouvrages et aux agents.
- Durée et charge
- 5 à 10 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Audit d'une filière de traitement avant renouvellement. Un syndicat d'eau envisage de renouveler sa filière de traitement. Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, l'audit relève en six jours les procédures à compléter, les registres incomplets et les équipements les plus anciens. Le plan d'actions est remis au directeur, qui arbitre les priorités avec ses élus.
Nous auditons le thème Exploitation des réseaux d'eau potable de la ressource jusqu'au robinet, dans un service d'eau où la continuité de la distribution, la qualité sanitaire de l'eau et l'état des réseaux engagent la collectivité et son exploitant. La méthode associe la revue des documents (arrêté de déclaration d'utilité publique, procédures, registres, rapports annuels), des visites d'ouvrages avec les ingénieurs hydrauliciens et un examen par échantillon des résultats du contrôle sanitaire et de la surveillance, pour vérifier que la pratique correspond aux textes et aux procédures du service.
Le rapport classe les constats par gravité, cite pour chacun le texte ou la règle de l'art concernés et la preuve examinée, puis propose un plan d'actions avec responsables et échéances, construit autour de l'objectif d'intégrer des compétences techniques et managériales liées à l'exploitation des réseaux d'eau potable. Il prépare un échange avec l'ARS ou avec le maître d'ouvrage sans s'y substituer : nous ne réalisons ni prélèvement ni analyse, nous ne concluons pas à la qualité de l'eau distribuée et nous n'engageons pas la décision de la personne responsable.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.
Lecture documentaire
Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Exploitation des réseaux d'eau potable, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.
Entretiens et observation
Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.
Analyse des écarts
Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.
Restitution
Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.
- Rapport d'audit avec constats classés et références aux textes applicables
- Revue par échantillon des résultats de surveillance, des registres et des procédures
- Plan d'actions priorisé, présenté à la direction du service
Format et charge : forfait, 5 à 10 jours. Idéal pour : directeur de service d'eau et d'assainissement ou responsable d'exploitation eau potable d'une régie, d'un syndicat, d'un EPCI ou d'un délégataire. Prérequis de votre côté : plans et schémas existants, derniers résultats du contrôle sanitaire et de la surveillance, rapports annuels, registres d'intervention, accès aux ouvrages et aux agents.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Audit d'une filière de traitement avant renouvellement
Un syndicat d'eau envisage de renouveler sa filière de traitement. Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, l'audit relève en six jours les procédures à compléter, les registres incomplets et les équipements les plus anciens. Le plan d'actions est remis au directeur, qui arbitre les priorités avec ses élus.
Audit de la distribution d'une commune rurale
Une régie communale demande un audit de sa distribution sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable. Nous examinons le descriptif des réseaux, les carnets de suivi des réservoirs et les résultats de surveillance de deux ans, puis nous proposons une liste de points à traiter, que le responsable présente à son conseil municipal.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?
La charge indicative est de 5 à 10 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Exploitation des réseaux d'eau potable dans le secteur de l'eau, de l'assainissement ou des déchets, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, contrôle de l'autorité, audit du maître d'ouvrage ou audit de certification, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre maître d'ouvrage. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'audit d'une autorité ou d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.
Vos missions peuvent-elles nous dispenser d'un plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux ou d'une démarche auprès de l'ARS ?
Non, et nous ne le promettons pas. Le plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux est élaboré par la personne responsable de la production ou de la distribution, avec ses exploitants, et c'est elle qui rend compte à l'ARS. Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, nous préparons le travail : état des lieux, analyse des écarts, rédaction de procédures, plan d'actions. Un conseil extérieur vient en appui et non en substitution. Nos livrables sont argumentés et présentables à l'autorité, sans valoir décision, validation ni conformité.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'audit et diagnostic sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable
- Audit des écarts aux textes applicables et aux exigences du maître d'ouvrage (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- Diagnostic flash avant un contrôle de l'autorité ou un audit du maître d'ouvrage (Exploitation des réseaux d'eau potable)
Les autres types de prestation sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable
- Conseil en stratégie de ressource, de traitement et de renouvellement des réseaux (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- Rédaction de schémas directeurs, de plans de gestion et de procédures d'exploitation (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- Accompagnement du responsable d'exploitation et de l'équipe de distribution (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- Assistance technique aux études et au suivi d'exploitation, au forfait avec livrables (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- S'initier à l'exploitation des réseaux d'eau potable