Assistance technique aux études et au suivi d'exploitation, au forfait avec livrables (Exploitation des réseaux d'eau potable)
Une capacité d'étude et de suivi supplémentaire, avec des livrables datés, sans que vos agents aient à diriger l'intervenant.
En bref
- Résultat
- Une capacité d'étude et de suivi supplémentaire, avec des livrables datés, sans que vos agents aient à diriger l'intervenant.
- Idéal pour
- Directeur de service d'eau et d'assainissement, ingénieur d'études ou responsable d'exploitation eau potable dont l'équipe doit mener une étude ou un suivi sur plusieurs mois.
- Ce que vous obtenez
- Études, tableaux de bord et notes de suivi remis à des échéances fixées, sur un périmètre et des livrables définis au contrat.
- Prérequis de votre côté
- Objectif, périmètre et livrables définis ensemble avant le démarrage, accès aux données et aux ouvrages, un interlocuteur désigné pour la validation.
- Durée et charge
- 3 à 6 jours par mois, 6 à 12 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Suivi d'un programme de recherche de fuites. Un service d'eau lance un programme de recherche de fuites sur plusieurs secteurs. Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, nous exploitons chaque mois les débits nocturnes, classons les secteurs à traiter et remettons un tableau de suivi au responsable, qui décide des interventions de ses équipes.
Cette mission confie à Optédif une étude ou un suivi précis sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable : bilan des volumes et du rendement d'un secteur, exploitation des données de sectorisation, suivi d'un programme de recherche de fuites, tableau de bord de la qualité de l'eau distribuée. Elle est réalisée par des intervenants d'Optédif, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, dans le cadre d'un contrat de prestation portant sur un objectif, un périmètre et des livrables définis.
Elle se facture au forfait ou en récurrent, avec des livrables remis à des dates convenues. Nous n'exploitons pas le service, n'assurons ni astreinte ni conduite d'ouvrage et ne signons aucun acte de la collectivité ou de la personne responsable. Optédif ne met pas de personnel à disposition de ses clients : vos agents restent sous votre hiérarchie, nos intervenants sous la nôtre, avec l'objectif d'associer data et communication pour améliorer la gouvernance du réseau.
Déroulé de la prestation
Expression du besoin
Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.
Cadrage contractuel
Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont les règles de confidentialité et d'accès aux ouvrages fixées par l'exploitant.
Accueil
Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux données et aux sites utiles au livrable, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.
Mission
L'intervenant travaille sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.
Passation
La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.
- Études et notes techniques remises à des échéances fixées au contrat
- Tableau de bord de suivi alimenté à la fréquence convenue
- Compte rendu mensuel des travaux réalisés et des points à décider
Format et charge : récurrent, 3 à 6 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : directeur de service d'eau et d'assainissement, ingénieur d'études ou responsable d'exploitation eau potable dont l'équipe doit mener une étude ou un suivi sur plusieurs mois. Prérequis de votre côté : objectif, périmètre et livrables définis ensemble avant le démarrage, accès aux données et aux ouvrages, un interlocuteur désigné pour la validation.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Suivi d'un programme de recherche de fuites
Un service d'eau lance un programme de recherche de fuites sur plusieurs secteurs. Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, nous exploitons chaque mois les débits nocturnes, classons les secteurs à traiter et remettons un tableau de suivi au responsable, qui décide des interventions de ses équipes.
Bilan annuel de production et de distribution
Un syndicat souhaite un bilan annuel de ses volumes et de ses indicateurs. Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, nous consolidons les données, calculons les indicateurs et rédigeons une note de lecture pour le rapport annuel, que le directeur relit et fait sienne avant de la présenter.
Questions fréquentes sur cette prestation
Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?
Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, selon le calendrier convenu au contrat. Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, la charge indicative est de 3 à 6 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Les règles de confidentialité et d'accès aux ouvrages de l'exploitant sont respectées.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance apporte des compétences extérieures pendant un pic de charge, pour produire un livrable défini. Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le maître d'ouvrage.
Vos missions peuvent-elles nous dispenser d'un plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux ou d'une démarche auprès de l'ARS ?
Non, et nous ne le promettons pas. Le plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux est élaboré par la personne responsable de la production ou de la distribution, avec ses exploitants, et c'est elle qui rend compte à l'ARS (agence régionale de santé). Sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable, nous préparons le travail : état des lieux, analyse des écarts, rédaction de procédures, plan d'actions. Un conseil extérieur vient en appui et non en substitution. Nos livrables sont argumentés et présentables à l'autorité, sans valoir décision, validation ni conformité.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'assistance technique sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable
- Assistance technique en études, modélisation ou analyse de mesures, au forfait avec livrables (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- Assistance technique à la conduite de projet ou d'opération, au forfait avec livrables (Exploitation des réseaux d'eau potable)
Les autres types de prestation sur le thème Exploitation des réseaux d'eau potable
- Audit de la production et de la distribution d'eau potable au regard du Code de la santé publique (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- Conseil en stratégie de ressource, de traitement et de renouvellement des réseaux (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- Rédaction de schémas directeurs, de plans de gestion et de procédures d'exploitation (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- Accompagnement du responsable d'exploitation et de l'équipe de distribution (Exploitation des réseaux d'eau potable)
- S'initier à l'exploitation des réseaux d'eau potable
