Neuf types de prestation pour le secteur de l'eau et de l'environnement
Sur chacune des 297 catégories de notre catalogue eau, environnement et déchets, nous intervenons de plusieurs manières. Neuf types de prestation structurent notre offre : auditer l'existant, conseiller sur une décision, concevoir et réaliser un livrable, déployer ou migrer un outil, accompagner une équipe dans la durée, apporter une assistance technique d'experts au forfait, animer un temps collectif, évaluer des acquis ou préparer une échéance, former. Chaque type a ses formats, forfait ou récurrent, ses charges indicatives et ses livrables. Les pages ci-dessous présentent chaque type dans le contexte des services d'eau et d'assainissement, de la gestion des déchets et de la protection de l'environnement, et listent les domaines et les catégories sur lesquels il est ouvert.
Un audit sert à savoir où vous en êtes avant que l'autorité de contrôle, votre maître d'ouvrage ou un organisme tiers ne le constate à votre place. Chaque constat renvoie à une exigence identifiée.
Le conseil répond à la question « que décider ? » : scénarios comparés, coûts, risques, délais et trajectoire, dans une note prête pour un comité de direction ou un conseil syndical.
Certains besoins appellent un livrable, pas un avis : schéma directeur, règlement de service, cahier des charges, note de calcul ou dossier réglementaire. Nous le prenons en charge de la spécification à la validation.
Déployer ou migrer un outil dans un service d'eau ou de déchets demande de la méthode : données reprises par lots, recette, retour arrière prévu et suivi renforcé après la mise en service.
Un audit dit où vous en êtes, une formation donne les connaissances ; l'accompagnement fait le chemin entre les deux, sur plusieurs mois, jusqu'à l'autonomie de l'équipe.
Une assistance technique pour absorber un pic de charge, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis à l'avance, au forfait ou en récurrent.
Certains sujets ne s'enseignent pas en salle : retour d'expérience, revues de lancement, exercices de crise, causeries sécurité. Ils se travaillent en groupe, avec une animation qui aboutit à des décisions.
Évaluer, c'est fournir une preuve : le niveau réel d'une équipe, les acquis d'un groupe, la préparation d'un service avant un contrôle. Nos évaluations la rendent documentée et traçable.
Une formation sur mesure sur la plupart de nos catégories, en plusieurs niveaux, en intra-entreprise ou à distance. Optédif ne délivre ni agrément, ni accréditation, ni certification.
Vous ne savez pas ce dont vous avez besoin : commencez par un audit ou par un entretien de cadrage via le formulaire de contact. Vous savez ce que vous voulez obtenir mais pas comment : le conseil instruit la décision. Vous avez besoin d'un livrable : conception et réalisation, ou déploiement pour un outil. Vous manquez de bras ou de compétences pendant un pic de charge : assistance technique d'experts. Vous voulez que les pratiques changent durablement : accompagnement, animation, formation, évaluation. Chaque catégorie du catalogue indique les prestations qui lui sont ouvertes.