Évaluation des pratiques de prélèvement et d'analyse avant un audit de laboratoire (Qualité en laboratoire)

Nous évaluons vos pratiques de prélèvement et d'analyse sur le thème Qualité en laboratoire, dans un laboratoire d'analyses des eaux ou dans un service qui s'appuie sur ses résultats pour piloter la qualité de l'eau et la sécurité sanitaire, avant un audit de laboratoire : audit interne, audit d'un client ou d'un maître d'ouvrage, évaluation par l'organisme d'accréditation ou par l'autorité qui délivre un agrément. Nous reprenons les exigences attendues, nous observons si possible un prélèvement ou une séquence d'analyse, nous examinons les enregistrements et nous interrogeons les personnes comme le ferait l'auditeur.

Le rapport indique ce qui est démontré, ce qui ne l'est pas, et ce qu'il convient de préparer. Cette évaluation est un exercice préparatoire, mené à titre de conseil : elle n'est pas un audit au nom d'un organisme d'accréditation et ne préjuge pas de la décision de l'auditeur ni de l'autorité. Vos techniciens de laboratoire sont préparés aux questions qu'ils auront à traiter.

Déroulé de la prestation

1. Référentiel

   Nous construisons la grille à partir du référentiel applicable : exigences réglementaires ou du maître d'ouvrage, norme, programme de formation ou fiche de poste.

2. Modalités

   Questionnaire, mise en situation sur poste, entretien technique ou audit blanc, selon l'enjeu et le nombre de personnes.

3. Session

   L'évaluation se déroule sur votre site ou sur un poste représentatif, dans les conditions réelles du thème Qualité en laboratoire.

4. Rapport

   Rapport individuel avec les points maîtrisés, les points à consolider et une recommandation de niveau ; synthèse collective.

5. Suite

   Nous proposons les compléments utiles et, le cas échéant, vous orientons vers l'organisme compétent pour une certification officielle, que nous ne délivrons pas.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.

• Rapport d'évaluation par exigence attendue
• Liste des preuves manquantes ou à classer
• Plan de préparation avant l'audit de laboratoire

Format et charge : forfait, 2 à 4 jours. Idéal pour : responsable de laboratoire ou responsable qualité et environnement, avant un audit prévu, en intra-entreprise. Prérequis de votre côté : la date et le référentiel de l'audit attendu, et l'accès aux enregistrements des douze derniers mois.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.