Conseil en organisation du laboratoire, en plan de gestion de la sécurité sanitaire et en autosurveillance (Qualité en laboratoire)
Le service dispose d'une organisation écrite pour surveiller la qualité de l'eau et d'une méthode pour la faire évoluer.
En bref
- Résultat
- Le service dispose d'une organisation écrite pour surveiller la qualité de l'eau et d'une méthode pour la faire évoluer.
- Idéal pour
- Directeur de service d'eau et d'assainissement, responsable d'exploitation ou responsable de laboratoire, en intra-entreprise.
- Ce que vous obtenez
- Une note de méthode avec l'organisation proposée, les rôles, les circuits de transmission des résultats et un calendrier de mise en œuvre.
- Prérequis de votre côté
- Le programme de surveillance actuel, les derniers rapports de résultats et un référent côté service.
- Durée et charge
- 3 à 6 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Organiser la surveillance entre service et laboratoire. Une communauté de communes reprend la gestion de plusieurs réseaux d'eau. Sur le thème Qualité en laboratoire, nous aidons son responsable d'exploitation à répartir les rôles avec le laboratoire, à fixer les circuits de transmission des résultats et à préparer ses échanges avec l'ARS (agence régionale de santé).
Nous vous conseillons sur l'organisation de la qualité sanitaire pour le thème Qualité en laboratoire, dans un laboratoire d'analyses des eaux ou dans un service qui s'appuie sur ses résultats pour piloter la qualité de l'eau et la sécurité sanitaire. Selon votre situation, il s'agit de répartir les rôles entre la personne responsable de l'eau, le laboratoire et les préleveurs, de bâtir un programme de surveillance ou d'autosurveillance, de structurer la démarche d'un plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux (analyse des dangers, événements dangereux, mesures de maîtrise) ou de préparer le cahier des charges d'une consultation d'analyses.
Le conseil prend la forme d'ateliers, de notes de méthode et de trames que vos ingénieurs en contrôle qualité adaptent. Les décisions, les déclarations à l'agence régionale de santé et les signatures restent celles de la personne responsable. Si nous préparons le cahier des charges d'une consultation, nous ne répondons pas ensuite à cette consultation.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous reformulons la question à instruire, identifions les décideurs et les contraintes réglementaires, contractuelles et financières, et fixons le calendrier.
Diagnostic
Entretiens, lecture documentaire et analyse des données disponibles sur le thème Qualité en laboratoire pour établir une base factuelle partagée.
Scénarios
Nous construisons deux à quatre scénarios comparés sur les coûts, les risques, les délais et l'acceptabilité par vos financeurs, vos élus et l'autorité de contrôle.
Recommandation
La note argumente une trajectoire, avec ses étapes, ses responsables et ses points de contrôle, prête pour un comité de direction.
Appui à la décision
Nous présentons la note en instance et pouvons revenir à intervalles réguliers pendant la mise en œuvre, avec un livrable convenu à chaque échéance.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.
- Note de méthode sur l'organisation de la surveillance de la qualité de l'eau
- Trame de démarche de plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux
- Cahier des charges type pour une consultation d'analyses
Format et charge : forfait, 3 à 6 jours. Idéal pour : directeur de service d'eau et d'assainissement, responsable d'exploitation ou responsable de laboratoire, en intra-entreprise. Prérequis de votre côté : le programme de surveillance actuel, les derniers rapports de résultats et un référent côté service.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Organiser la surveillance entre service et laboratoire
Une communauté de communes reprend la gestion de plusieurs réseaux d'eau. Sur le thème Qualité en laboratoire, nous aidons son responsable d'exploitation à répartir les rôles avec le laboratoire, à fixer les circuits de transmission des résultats et à préparer ses échanges avec l'ARS.
Préparer une démarche de plan de gestion
Un syndicat d'eau potable engage sa démarche de plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux. Sur le thème Qualité en laboratoire, nous proposons une méthode en étapes, un calendrier et une répartition des tâches, qu'il valide avant de constituer son équipe projet.
Questions fréquentes sur cette prestation
Comment se déroule une mission de conseil et que livrez-vous ?
La mission commence par un cadrage d'une à deux semaines, puis un diagnostic, la construction de scénarios comparés et une note de recommandations présentée en instance. La charge indicative est de 3 à 6 jours, format forfait. Le livrable sur le thème Qualité en laboratoire est rédigé pour être lu par votre direction et par vos élus sans réinterprétation : chaque recommandation cite les exigences applicables, estime les coûts et les délais et désigne un responsable. Nous pouvons revenir à intervalles réguliers pendant la mise en œuvre, avec un livrable convenu à chaque échéance.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne à vos équipes les connaissances pour agir ; le conseil instruit une décision que vous devez prendre. Sur le thème Qualité en laboratoire, la mission de conseil part de votre situation réelle, compare des options et recommande une trajectoire, là où la formation apporte des méthodes générales appliquées à vos cas. Le conseil éclaire la décision, sans la prendre à votre place ni engager votre responsabilité réglementaire. Lorsque la décision prise entraîne une évolution des pratiques, nous associons les deux dans un même plan, avec le même interlocuteur.
Votre accompagnement vers la norme ISO/IEC 17025 mène-t-il à l'accréditation ?
Non, l'accréditation est prononcée par le COFRAC (Comité français d'accréditation), après son propre examen de votre laboratoire, et nous n'avons aucune influence sur sa décision. Sur le thème Qualité en laboratoire, nous accompagnons le responsable de laboratoire dans la lecture de la norme, la description des processus, la maîtrise des méthodes, la traçabilité des mesures et la gestion de l'information du laboratoire. Nous livrons des procédures, des trames et un plan d'actions, au forfait ou en accompagnement récurrent. Nous ne promettons aucune issue et nous n'auditons pas pour le compte du COFRAC. L'assistance technique et la réalisation d'analyses ne sont pas proposées dans ce domaine.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons de conseil sur le thème Qualité en laboratoire
- Cadrage de méthode et de périmètre (Qualité en laboratoire)
- Assistance à la rédaction d'un cahier des charges (Qualité en laboratoire)
Les autres types de prestation sur le thème Qualité en laboratoire
- Audit des pratiques de prélèvement, d'analyse et de qualité en laboratoire (Qualité en laboratoire)
- Rédaction de plans de prélèvement, de procédures d'analyse et de plans de gestion de la sécurité sanitaire des eaux (Qualité en laboratoire)
- Accompagnement du responsable de laboratoire vers la norme ISO/IEC 17025 et la gestion de l'information du laboratoire (Qualité en laboratoire)
- Évaluation des pratiques de prélèvement et d'analyse avant un audit de laboratoire (Qualité en laboratoire)
- Découvrir les fondamentaux de la qualité en laboratoire
