Séance unique sur un événement ou un sujet (Gestion de crise eau et déchets)
Un événement ou un sujet traité à fond en une séance, avec des décisions à la sortie.
En bref
- Résultat
- Un événement ou un sujet traité à fond en une séance, avec des décisions à la sortie.
- Idéal pour
- Responsable d'exploitation, responsable HSE (hygiène, sécurité, environnement) ou directeur de service qui doit traiter rapidement un événement, un écart ou une décision collective sur le thème Gestion de crise eau et déchets.
- Ce que vous obtenez
- Séance préparée et animée, compte rendu avec décisions, actions et responsables.
- Prérequis de votre côté
- Matière à traiter, participants, salle ou visioconférence, règles de confidentialité.
- Durée et charge
- 1 à 2 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Analyser un événement avec plusieurs entreprises. Un événement sur le thème Gestion de crise eau et déchets implique trois entreprises. Nous animons une séance d'analyse sans recherche de coupable, avec une méthode d'arbre des causes ; le compte rendu liste les causes organisationnelles retenues et les actions partagées, chacune avec son responsable.
Certains sujets ne peuvent pas attendre un cycle : un événement à analyser, un écart à traiter, une décision à prendre à plusieurs sur le thème Gestion de crise eau et déchets. Nous préparons et animons une séance unique, d'une demi-journée à deux jours, dans une collectivité ou un syndicat qui organise un service public d'eau ou d'assainissement, où le mode de gestion, les contrats et la relation aux usagers engagent les élus et le directeur du service.
La méthode est choisie selon le sujet : analyse par arbre des causes, atelier de résolution de problème, revue de risques. Le compte rendu liste les décisions, les actions et les responsables, et vos coordinateurs de site repartent avec un plan. Une restitution courte, au format de votre choix, permet de rendre compte à la direction ou aux élus.
Déroulé de la prestation
Préparation
Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif de la séance, et nous choisissons la méthode.
Conception de la séance
Déroulé minuté, supports, règles de confidentialité et de prise de parole convenus avec vous.
Animation
L'animateur conduit la séance, fait parler, confronte les points de vue et amène le groupe à décider.
Compte rendu
Décisions, actions, responsables et délais, remis sous 48 heures.
Suivi
En cycle, chaque séance commence par le point sur les actions de la précédente.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.
- Séance préparée et animée
- Compte rendu avec décisions et actions
- Support de restitution
Format et charge : forfait, 1 à 2 jours. Idéal pour : responsable d'exploitation, responsable HSE ou directeur de service qui doit traiter rapidement un événement, un écart ou une décision collective sur le thème Gestion de crise eau et déchets. Prérequis de votre côté : matière à traiter, participants, salle ou visioconférence, règles de confidentialité.
Exemples d'usage
Une situation d'exemple dans laquelle cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Analyser un événement avec plusieurs entreprises
Un événement sur le thème Gestion de crise eau et déchets implique trois entreprises. Nous animons une séance d'analyse sans recherche de coupable, avec une méthode d'arbre des causes ; le compte rendu liste les causes organisationnelles retenues et les actions partagées, chacune avec son responsable.
Questions fréquentes sur cette prestation
Comment préparez-vous une séance et que remettez-vous ?
Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif, puis nous concevons un déroulé minuté avec la méthode adaptée au thème Gestion de crise eau et déchets. La charge indicative est de 1 à 2 jours, format forfait. Le compte rendu, remis sous 48 heures, liste les décisions, les actions, leurs responsables et leurs délais ; pour un exercice, un retour d'expérience documente les écarts observés. En cycle, chaque séance s'ouvre sur le point des actions précédentes.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des connaissances à un groupe ; l'animation fait travailler le groupe sur son propre sujet pour aboutir à des décisions. Sur le thème Gestion de crise eau et déchets, l'animation convient aux retours d'expérience, aux analyses d'événement, aux exercices et aux revues, où la matière vient des participants. Une formation peut précéder un cycle de séances pour donner un vocabulaire commun. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le maître d'ouvrage.
Pouvez-vous nous accompagner dans la préparation d'une consultation, puis répondre à celle-ci ?
Non. Un prestataire qui prépare une consultation, par exemple en rédigeant un cahier des charges, un rapport préalable à une délégation ou une analyse d'offres, ne répond pas ensuite à cette consultation, ni seul, ni comme sous-traitant ou cotraitant. Cette règle protège la collectivité contre le risque d'exclusion d'un candidat ou de contentieux. Pour le thème Gestion de crise eau et déchets, nous déclarons à l'acheteur toute mission antérieure, afin qu'il apprécie lui-même la situation avant de lancer la procédure.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'animation et facilitation sur le thème Gestion de crise eau et déchets
- Animation d'exercices de crise, de retours d'expérience et de comités de pilotage
- Cycle d'animation sur plusieurs mois (Gestion de crise eau et déchets)
Les autres types de prestation sur le thème Gestion de crise eau et déchets
- Audit du dispositif de gestion de crise d'un service d'eau, d'assainissement ou de déchets
- Conseil en organisation de la gestion de crise : alerte, continuité du service et communication
- Rédaction de plans de gestion de crise, de procédures d'alerte et de rapports de retour d'expérience
- Accompagnement du directeur de service et de l'équipe sur la préparation et la conduite des situations de crise
- S'initier à la gestion de crise eau et déchets
