Coaching individuel d'un responsable (Gestion d'un parc de compteurs)
Un responsable qui prend sa fonction avec un appui expert, sans attendre d'apprendre par ses erreurs.
En bref
- Résultat
- Un responsable qui prend sa fonction avec un appui expert, sans attendre d'apprendre par ses erreurs.
- Idéal pour
- Responsable d'exploitation, chargé de mission ou directeur de service nouvellement nommé, ou qui change de périmètre, sur le thème Gestion d'un parc de compteurs.
- Ce que vous obtenez
- Séances individuelles mensuelles, objectifs de progression suivis, bilan de fin de coaching.
- Prérequis de votre côté
- Objectifs fixés avec la hiérarchie, disponibilité mensuelle, accord sur la confidentialité des échanges.
- Durée et charge
- 1 à 2 jours par mois, 6 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Un ingénieur prend une fonction nouvelle. Un ingénieur prend la responsabilité du thème Gestion d'un parc de compteurs dans un service d'eau. Pendant six mois, une séance mensuelle prépare ses premières revues avec les élus, ses arbitrages et ses échanges avec l'équipe ; le bilan de fin de coaching est partagé avec sa hiérarchie.
Prendre une fonction sur le thème Gestion d'un parc de compteurs expose à des décisions que l'on prend seul. Le coaching individuel donne au responsable un interlocuteur expérimenté pour préparer ses décisions, ses réunions avec les élus, l'autorité ou les financeurs et ses arbitrages, dans un service d'eau où la continuité de la distribution, la qualité sanitaire de l'eau et l'état des réseaux engagent la collectivité et son exploitant.
Chaque séance part des situations réelles du mois ; les objectifs de progression sont fixés avec la hiérarchie et suivis. Le coaching s'arrête quand le responsable tient seul son poste, en général au bout de six mois. Les échanges restent confidentiels ; seul le bilan de fin, relu par le responsable, est partagé avec sa hiérarchie.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.
Revues régulières
Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème Gestion d'un parc de compteurs, relit les documents et participe aux instances utiles.
Coaching individuel
Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.
Mesure
Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.
Autonomie
L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.
- Séances mensuelles individuelles
- Objectifs de progression suivis
- Bilan de fin de coaching partagé avec la hiérarchie
Format et charge : récurrent, 1 à 2 jours par mois, 6 mois. Idéal pour : responsable d'exploitation, chargé de mission ou directeur de service nouvellement nommé, ou qui change de périmètre, sur le thème Gestion d'un parc de compteurs. Prérequis de votre côté : objectifs fixés avec la hiérarchie, disponibilité mensuelle, accord sur la confidentialité des échanges.
Exemples d'usage
Une situation d'exemple dans laquelle cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Un ingénieur prend une fonction nouvelle
Un ingénieur prend la responsabilité du thème Gestion d'un parc de compteurs dans un service d'eau. Pendant six mois, une séance mensuelle prépare ses premières revues avec les élus, ses arbitrages et ses échanges avec l'équipe ; le bilan de fin de coaching est partagé avec sa hiérarchie.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'accompagnement et comment s'arrête-t-il ?
La charge indicative est de 1 à 2 jours par mois, 6 mois, format récurrent. L'objectif et les indicateurs sont fixés au cadrage ; l'accompagnement sur le thème Gestion d'un parc de compteurs s'arrête lorsque votre référent interne tient seul les revues et que les indicateurs sont stables, pas lorsque le budget est consommé. Un bilan est remis en fin de mission, avec les pratiques installées et les points de vigilance. Le nombre de jours par mois est révisable d'un trimestre à l'autre.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne les connaissances en quelques jours ; l'accompagnement fait changer les pratiques sur plusieurs mois, sur vos situations réelles. Sur le thème Gestion d'un parc de compteurs, nous recommandons l'accompagnement après une formation, un audit ou un écart, lorsque le sujet dépend des comportements et des routines plus que des documents. Les deux prestations se complètent : la formation ouvre, l'accompagnement installe. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le maître d'ouvrage.
Vos missions peuvent-elles nous dispenser d'un plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux ou d'une démarche auprès de l'ARS ?
Non, et nous ne le promettons pas. Le plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux est élaboré par la personne responsable de la production ou de la distribution, avec ses exploitants, et c'est elle qui rend compte à l'ARS (agence régionale de santé). Sur le thème Gestion d'un parc de compteurs, nous préparons le travail : état des lieux, analyse des écarts, rédaction de procédures, plan d'actions. Un conseil extérieur vient en appui et non en substitution. Nos livrables sont argumentés et présentables à l'autorité, sans valoir décision, validation ni conformité.
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Les autres déclinaisons d'accompagnement et coaching sur le thème Gestion d'un parc de compteurs
- Accompagnement du responsable d'exploitation et de l'équipe de distribution (Gestion d'un parc de compteurs)
- Accompagnement d'une équipe sur un projet ou un service (Gestion d'un parc de compteurs)
Les autres types de prestation sur le thème Gestion d'un parc de compteurs
- Audit du comptage et de la mesure des volumes dans la production et la distribution d'eau potable (Gestion d'un parc de compteurs)
- Conseil en stratégie de ressource, de traitement et de renouvellement des réseaux (Gestion d'un parc de compteurs)
- Rédaction de schémas directeurs, de plans de gestion et de procédures d'exploitation (Gestion d'un parc de compteurs)
- Assistance technique aux études et au suivi d'exploitation, au forfait avec livrables (Gestion d'un parc de compteurs)
- S'initier à la gestion du parc de compteurs
