Accompagnement du responsable de laboratoire vers la norme ISO/IEC 17025 et la gestion de l'information du laboratoire (Analyses de l'eau potable)
Le responsable de laboratoire avance par étapes, avec un regard extérieur sur ses choix d'organisation et d'outil.
En bref
- Résultat
- Le responsable de laboratoire avance par étapes, avec un regard extérieur sur ses choix d'organisation et d'outil.
- Idéal pour
- Responsable de laboratoire ou responsable qualité d'un laboratoire d'analyses des eaux, en intra-entreprise.
- Ce que vous obtenez
- Un plan de travail, des comptes rendus de séance et les procédures et enregistrements rédigés ou mis à jour au fil de l'accompagnement.
- Prérequis de votre côté
- Un laboratoire en activité, un référent qualité identifié et un rythme de séances fixé à l'avance.
- Durée et charge
- 2 à 3 jours par mois, 6 à 12 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Un responsable de laboratoire face à la norme. Un laboratoire de régie souhaite structurer son système qualité. Sur le thème Analyses de l'eau potable, nous retrouvons son responsable chaque mois pour lire la norme sur ses pratiques, rédiger les procédures prioritaires, traiter les écarts relevés et suivre les actions décidées.
Nous accompagnons le responsable de laboratoire dans la montée en rigueur du thème Analyses de l'eau potable, dans un laboratoire d'analyses des eaux ou dans un service qui s'appuie sur ses résultats pour piloter la qualité de l'eau et la sécurité sanitaire, avec pour fil conducteur la norme NF (norme française) EN (norme européenne) ISO/IEC 17025 et la gestion de l'information du laboratoire (système de gestion, échanges de données avec les commanditaires). À chaque séance : lecture d'un chapitre de la norme appliquée à vos pratiques, rédaction ou relecture d'une procédure, traitement d'une non-conformité, revue d'un paramétrage de l'outil.
Le responsable garde la conduite de son laboratoire : nous ne tenons pas son poste et nous ne décidons pas à sa place. L'accompagnement ne vaut pas demande d'accréditation et n'en préjuge pas l'issue, qui dépend du COFRAC (Comité français d'accréditation). Vos techniciens de laboratoire bénéficient de procédures plus claires et d'un suivi de leurs actions.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.
Revues régulières
Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème Analyses de l'eau potable, relit les documents et participe aux instances utiles.
Coaching individuel
Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.
Mesure
Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.
Autonomie
L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.
- Plan de travail et comptes rendus de séance
- Procédures et enregistrements rédigés ou mis à jour
- Bilan semestriel des actions et du paramétrage de l'outil de gestion
Format et charge : récurrent, 2 à 3 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : responsable de laboratoire ou responsable qualité d'un laboratoire d'analyses des eaux, en intra-entreprise. Prérequis de votre côté : un laboratoire en activité, un référent qualité identifié et un rythme de séances fixé à l'avance.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'accompagnement et comment s'arrête-t-il ?
La charge indicative est de 2 à 3 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. L'objectif et les indicateurs sont fixés au cadrage ; l'accompagnement sur le thème Analyses de l'eau potable s'arrête lorsque votre référent interne tient seul les revues et que les indicateurs sont stables, pas lorsque le budget est consommé. Un bilan est remis en fin de mission, avec les pratiques installées et les points de vigilance. Le nombre de jours par mois est révisable d'un trimestre à l'autre.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne les connaissances en quelques jours ; l'accompagnement fait changer les pratiques sur plusieurs mois, sur vos situations réelles. Sur le thème Analyses de l'eau potable, nous recommandons l'accompagnement après une formation, un audit ou un écart, lorsque le sujet dépend des comportements et des routines plus que des documents. Les deux prestations se complètent : la formation ouvre, l'accompagnement installe. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le maître d'ouvrage.
Votre accompagnement vers la norme ISO/IEC 17025 mène-t-il à l'accréditation ?
Non, l'accréditation est prononcée par le COFRAC, après son propre examen de votre laboratoire, et nous n'avons aucune influence sur sa décision. Sur le thème Analyses de l'eau potable, nous accompagnons le responsable de laboratoire dans la lecture de la norme, la description des processus, la maîtrise des méthodes, la traçabilité des mesures et la gestion de l'information du laboratoire. Nous livrons des procédures, des trames et un plan d'actions, au forfait ou en accompagnement récurrent. Nous ne promettons aucune issue et nous n'auditons pas pour le compte du COFRAC. L'assistance technique et la réalisation d'analyses ne sont pas proposées dans ce domaine.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'accompagnement et coaching sur le thème Analyses de l'eau potable
- Coaching individuel d'un responsable (Analyses de l'eau potable)
- Accompagnement d'une équipe sur un projet ou un service (Analyses de l'eau potable)
Les autres types de prestation sur le thème Analyses de l'eau potable
- Audit des pratiques de prélèvement, d'analyse et de qualité en laboratoire (Analyses de l'eau potable)
- Conseil en organisation du laboratoire, en plan de gestion de la sécurité sanitaire et en autosurveillance (Analyses de l'eau potable)
- Rédaction de plans de prélèvement, de procédures d'analyse et de plans de gestion de la sécurité sanitaire des eaux (Analyses de l'eau potable)
- Identifier le cadre réglementaire et les acteurs du thème
