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Audit & Diagnostic

Diagnostic flash avant un contrôle de l'autorité ou un audit du maître d'ouvrage (Sûreté des barrages)

En trois jours, vous savez ce qui serait regardé en priorité et ce qu'il faut corriger d'abord.

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Registre d'exploitation et dossier d'autosurveillance ouverts sur une table, à côté d'un échantillonneur automatique (image de synthèse)
  • 2 à 3 jourscharge indicative
  • Forfaitformat
  • au devisdémarrage

En bref

Résultat
En trois jours, vous savez ce qui serait regardé en priorité et ce qu'il faut corriger d'abord.
Idéal pour
Responsable d'exploitation, responsable qualité ou chef de projet à quelques semaines d'un contrôle, d'une visite de l'autorité ou d'un audit sur le thème Sûreté des barrages.
Ce que vous obtenez
Note de diagnostic de cinq pages : points solides, points bloquants, actions à mener en priorité avant l'échéance.
Prérequis de votre côté
Date et périmètre de l'échéance, accès aux documents principaux, une demi-journée d'entretiens.
Durée et charge
2 à 3 jours
Format
Forfait
Technicien relevant l'état d'un regard d'assainissement ouvert avec une tablette et une fiche de contrôle (image de synthèse)

Exemple de situation

Trois semaines avant une visite de contrôle. Un exploitant apprend qu'une visite de l'autorité sur le thème Sûreté des barrages aura lieu dans trois semaines. Le diagnostic flash, en deux jours, repère deux documents à mettre à jour et une pratique de terrain à clarifier ; la note les classe par priorité et le plan d'actions est lancé dès la restitution.

Quand l'échéance est proche, un audit complet n'est plus possible. Le diagnostic flash sur le thème Sûreté des barrages se concentre sur ce qui sera regardé : les documents que l'inspecteur ou l'auditeur demandera, les installations qu'il visitera, les questions qu'il posera, à partir de notre connaissance des contrôles et des inspections, dans une collectivité ou un syndicat où le ruissellement, les cours d'eau et les crues engagent la responsabilité du gestionnaire.

En deux à trois jours, nous relisons l'essentiel, interrogeons les opérateurs de supervision concernés et remettons une note courte : points solides à mettre en avant, points bloquants à corriger sans attendre, points secondaires à traiter ensuite. La note se lit en vingt minutes et se transforme en plan d'actions pour les semaines restantes. Elle n'anticipe pas la décision de l'inspecteur ou de l'auditeur.

Déroulé de la prestation

  1. Cadrage

    Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.

  2. Lecture documentaire

    Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Sûreté des barrages, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

  3. Entretiens et observation

    Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.

  4. Analyse des écarts

    Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

  5. Restitution

    Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.

  • Note de diagnostic de cinq pages
  • Liste priorisée des actions avant l'échéance
  • Conseils de présentation pour le jour du contrôle

Format et charge : forfait, 2 à 3 jours. Idéal pour : responsable d'exploitation, responsable qualité ou chef de projet à quelques semaines d'un contrôle, d'une visite de l'autorité ou d'un audit sur le thème Sûreté des barrages. Prérequis de votre côté : date et périmètre de l'échéance, accès aux documents principaux, une demi-journée d'entretiens.

Questions fréquentes sur cette prestation

Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?

La charge indicative est de 2 à 3 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Sûreté des barrages dans le secteur de l'eau, de l'assainissement ou des déchets, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, contrôle de l'autorité, audit du maître d'ouvrage ou audit de certification, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Sûreté des barrages, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre maître d'ouvrage. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'audit d'une autorité ou d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.

Rédigez-vous nos dossiers loi sur l'eau ou nos études de dangers de digue ?

Non. Un dossier loi sur l'eau engage le pétitionnaire, qui en signe le contenu, et l'étude de dangers d'une digue ou d'un barrage relève d'un organisme agréé, la responsabilité de l'ouvrage restant celle de son gestionnaire. Sur le thème Sûreté des barrages, nous intervenons en amont et en appui : cadrage de la démarche, relecture critique, audit documentaire de la surveillance, trames, formation de vos équipes, animation d'ateliers. Les livrables sont définis avec vous avant le démarrage, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, au forfait ou en prestation récurrente.

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