Audit des pratiques de prélèvement, d'analyse et de qualité en laboratoire (Chromatographie appliquée à l'analyse d'eau)

Nous auditons sur pièces et sur place les pratiques liées au thème Chromatographie appliquée à l'analyse d'eau, dans un laboratoire d'analyses des eaux ou dans un service qui s'appuie sur ses résultats pour piloter la qualité de l'eau et la sécurité sanitaire. L'audit suit le trajet de l'échantillon et celui de la donnée : plan de prélèvement, conditions et délais de transport, identification et traçabilité, maîtrise des méthodes et des instruments, vérification des calculs, saisie, validation et transmission des résultats. Nous échangeons avec les préleveurs, les analystes et le responsable de laboratoire, et nous relisons un échantillon de dossiers.

Le rapport relie chaque constat à sa preuve et à son référentiel (texte, norme ou procédure interne) et propose des actions classées par priorité. C'est un audit documentaire et organisationnel, que vos responsables de laboratoire peuvent utiliser pour s'améliorer. Il n'est ni un audit d'accréditation, ni une vérification de la portée d'un agrément, ni un avis sur la qualité d'une eau ; nous ne refaisons aucune analyse.

Déroulé de la prestation

1. Cadrage

   Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.

2. Lecture documentaire

   Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Chromatographie appliquée à l'analyse d'eau, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

3. Entretiens et observation

   Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.

4. Analyse des écarts

   Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

5. Restitution

   Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.

• Rapport d'audit documentaire et organisationnel avec constats et preuves
• Cartographie de la chaîne échantillon, analyse, donnée avec ses points fragiles
• Plan d'actions priorisé avec pilotes proposés

Format et charge : forfait, 4 à 8 jours. Idéal pour : responsable de laboratoire, responsable qualité et environnement ou responsable d'exploitation, en intra-entreprise. Prérequis de votre côté : accès aux procédures, aux enregistrements et à quelques dossiers d'échantillons, et disponibilité des personnes interrogées.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.