PrestationRéseaux d'assainissement et ANCRéf. assistance-125040

Assistance technique

Assistance technique aux études sur les déversoirs d'orage, au forfait avec livrables

Une capacité d'étude et de suivi d'opérations supplémentaire, avec des livrables datés, sans que vos agents aient à diriger l'intervenant.

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Ingénieur d'études à son poste dans un bureau d'études, modèle hydraulique à l'écran (image de synthèse)
  • 3 à 6 jours par mois, 6 à 12 moischarge indicative
  • Récurrentformat
  • au devisdémarrage

En bref

Résultat
Une capacité d'étude et de suivi d'opérations supplémentaire, avec des livrables datés, sans que vos agents aient à diriger l'intervenant.
Idéal pour
Directeur de service d'eau et d'assainissement, ingénieur d'études ou chargé d'affaires travaux de réseaux dont l'équipe porte plusieurs opérations en parallèle.
Ce que vous obtenez
Études, notes techniques, tableaux de suivi et comptes rendus remis à des échéances fixées, sur un périmètre défini au contrat.
Prérequis de votre côté
Objectif, périmètre et livrables définis avant le démarrage, accès aux données et aux dossiers d'opération, un interlocuteur désigné pour valider.
Durée et charge
3 à 6 jours par mois, 6 à 12 mois
Format
Récurrent
Chef de projet animant un point d'avancement devant un planning de travaux mural, tablette en main (image de synthèse)

Exemple de situation

Exploitation des résultats d'une campagne d'inspection. Un service a reçu les rapports d'une campagne d'inspection de ses réseaux. Sur le thème Déversoirs d'orage, nous consolidons les défauts codés, classons les tronçons et remettons un tableau de priorités au chargé d'opérations, qui arbitre le programme de travaux.

Cette mission confie à Optédif une étude ou un suivi d'opérations précis sur le thème Déversoirs d'orage : exploitation des résultats d'inspection, hiérarchisation des tronçons à réhabiliter, préparation des pièces techniques d'un programme de travaux, suivi de l'avancement et du budget d'une opération. Elle est conduite par des intervenants d'Optédif, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, dans le cadre d'un contrat de prestation portant sur un objectif, un périmètre et des livrables définis.

Elle se facture au forfait ou en récurrent. Nous n'exploitons pas le réseau, ne dirigeons pas les travaux, n'assurons ni la maîtrise d'œuvre ni le contrôle des ouvrages exécutés et ne signons aucun acte du maître d'ouvrage. Optédif ne met pas de personnel à disposition de ses clients : l'objectif est de rédiger la documentation technique.

Déroulé de la prestation

  1. Expression du besoin

    Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

  2. Cadrage contractuel

    Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont les règles de confidentialité et d'accès aux ouvrages fixées par l'exploitant.

  3. Accueil

    Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux données et aux sites utiles au livrable, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

  4. Mission

    L'intervenant travaille sur le thème Déversoirs d'orage, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

  5. Passation

    La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.

  • Études et notes techniques remises à des échéances fixées au contrat
  • Tableau de suivi d'opérations tenu à jour à la fréquence convenue
  • Compte rendu mensuel des travaux réalisés et des points à décider

Format et charge : récurrent, 3 à 6 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : directeur de service d'eau et d'assainissement, ingénieur d'études ou chargé d'affaires travaux de réseaux dont l'équipe porte plusieurs opérations en parallèle. Prérequis de votre côté : objectif, périmètre et livrables définis avant le démarrage, accès aux données et aux dossiers d'opération, un interlocuteur désigné pour valider.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Exploitation des résultats d'une campagne d'inspection

Un service a reçu les rapports d'une campagne d'inspection de ses réseaux. Sur le thème Déversoirs d'orage, nous consolidons les défauts codés, classons les tronçons et remettons un tableau de priorités au chargé d'opérations, qui arbitre le programme de travaux.

Suivi d'un programme annuel de réhabilitation

Un syndicat conduit plusieurs chantiers de réhabilitation dans l'année. Sur le thème Déversoirs d'orage, nous tenons chaque mois le suivi de l'avancement et du budget des opérations et rédigeons une note de situation que le chargé d'opérations utilise pour rendre compte à ses élus.

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?

Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, selon le calendrier convenu au contrat. Sur le thème Déversoirs d'orage, la charge indicative est de 3 à 6 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Les règles de confidentialité et d'accès aux ouvrages de l'exploitant sont respectées.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance apporte des compétences extérieures pendant un pic de charge, pour produire un livrable défini. Sur le thème Déversoirs d'orage, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le maître d'ouvrage.

Vos missions suffisent-elles à rendre notre système d'assainissement conforme ou à satisfaire la police de l'eau ?

Non, et nous ne le promettons pas. La conformité d'un système d'assainissement s'apprécie au regard de l'arrêté du 21 juillet 2015 et des prescriptions de l'autorité, et la décision appartient à la police de l'eau. Sur le thème Déversoirs d'orage, nous préparons le dossier : diagnostic, hiérarchisation des travaux, rédaction des pièces techniques, trames d'autosurveillance, programme de réhabilitation. Nos livrables sont traçables, argumentés et présentables à la DDT(M), à l'agence de l'eau ou aux élus, sans valoir décision, validation ni conformité.

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Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

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