Animation d'ateliers de gouvernance, de comités de pilotage et de revues de contrat (Gestion des services d'eau et d'assainissement)

Nous animons les instances dont votre service a besoin sur le thème Gestion des services d'eau et d'assainissement : atelier de gouvernance entre élus et techniciens, comité de pilotage d'un projet, revue annuelle d'un contrat avec le délégataire ou le prestataire, séance d'examen du rapport annuel. Nous préparons l'ordre du jour avec vous, nous structurons les échanges et nous veillons à ce que chaque point aboutisse à une décision ou à une action attribuée.

Nous tenons un compte rendu factuel, qui distingue ce qui a été décidé, ce qui reste ouvert et ce qui revient à chacun. Nous restons neutres entre les parties : nous ne représentons ni la collectivité devant son délégataire, ni l'inverse, et nous ne négocions pas à la place d'une partie. Les séances peuvent être répétées dans un cycle annuel.

Déroulé de la prestation

1. Préparation

   Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif de la séance, et nous choisissons la méthode.

2. Conception de la séance

   Déroulé minuté, supports, règles de confidentialité et de prise de parole convenus avec vous.

3. Animation

   L'animateur conduit la séance, fait parler, confronte les points de vue et amène le groupe à décider.

4. Compte rendu

   Décisions, actions, responsables et délais, remis sous 48 heures.

5. Suivi

   En cycle, chaque séance commence par le point sur les actions de la précédente.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.

• Ordre du jour et supports de chaque séance
• Animation des séances avec méthode et temps de parole répartis
• Compte rendu factuel avec décisions, points ouverts et actions attribuées

Format et charge : forfait, 2 à 6 jours. Idéal pour : directeur de service, élu délégué ou responsable du suivi des contrats qui souhaite faire vivre ses instances de pilotage et de contrôle. Prérequis de votre côté : liste des participants, documents à examiner transmis une semaine avant, objectifs de chaque séance, salle ou outil de visioconférence.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.