Accompagnement d'une équipe sur un projet ou un service (SDAEP)
Une équipe qui tient ses engagements sur un projet ou un service à enjeu, avec un appui au moment où les écarts se produisent.
En bref
- Résultat
- Une équipe qui tient ses engagements sur un projet ou un service à enjeu, avec un appui au moment où les écarts se produisent.
- Idéal pour
- Directeur de service, responsable de site ou encadrement d'une équipe engagée sur un projet à enjeu sur le thème SDAEP (schéma directeur d'alimentation en eau potable).
- Ce que vous obtenez
- Revues régulières sur le projet ou le service, plan d'actions tenu à jour, bilan de fin, avec un livrable défini à chaque échéance.
- Prérequis de votre côté
- Projet ou service identifié, accès régulier, référent interne.
- Durée et charge
- 2 à 6 jours par mois, durée du projet
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Tenir un premier projet à enjeu. Une équipe prend en charge son premier projet à enjeu sur le thème SDAEP. Un consultant participe aux points mensuels, relit les documents, traite avec l'équipe les écarts relevés et remet un plan d'actions à jour à chaque revue ; le bilan de fin liste les pratiques installées.
Sur un projet ou un service à enjeu, les écarts se produisent entre deux formations. L'accompagnement d'équipe place un consultant aux côtés de vos ingénieurs hydrauliques pendant la durée du projet sur le thème SDAEP, dans un service d'eau où la continuité de la distribution, la qualité sanitaire de l'eau et l'état des réseaux engagent la collectivité et son exploitant.
Il participe aux points, relit les documents, observe les pratiques et traite les écarts à chaud avec l'équipe, sous la responsabilité d'Optédif, avec un compte rendu et un plan d'actions remis à chaque échéance. Le bilan de fin capitalise pour le projet suivant. Optédif accompagne l'équipe sans se substituer à ses responsables : les décisions et les signatures restent chez vous.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.
Revues régulières
Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème SDAEP, relit les documents et participe aux instances utiles.
Coaching individuel
Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.
Mesure
Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.
Autonomie
L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.
- Revues régulières sur le projet ou le service
- Plan d'actions tenu à jour
- Bilan de fin de projet
Format et charge : récurrent, 2 à 6 jours par mois, durée du projet. Idéal pour : directeur de service, responsable de site ou encadrement d'une équipe engagée sur un projet à enjeu sur le thème SDAEP. Prérequis de votre côté : projet ou service identifié, accès régulier, référent interne.
Exemples d'usage
Une situation d'exemple dans laquelle cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Tenir un premier projet à enjeu
Une équipe prend en charge son premier projet à enjeu sur le thème SDAEP. Un consultant participe aux points mensuels, relit les documents, traite avec l'équipe les écarts relevés et remet un plan d'actions à jour à chaque revue ; le bilan de fin liste les pratiques installées.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'accompagnement et comment s'arrête-t-il ?
La charge indicative est de 2 à 6 jours par mois, durée du projet, format récurrent. L'objectif et les indicateurs sont fixés au cadrage ; l'accompagnement sur le thème SDAEP s'arrête lorsque votre référent interne tient seul les revues et que les indicateurs sont stables, pas lorsque le budget est consommé. Un bilan est remis en fin de mission, avec les pratiques installées et les points de vigilance. Le nombre de jours par mois est révisable d'un trimestre à l'autre.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne les connaissances en quelques jours ; l'accompagnement fait changer les pratiques sur plusieurs mois, sur vos situations réelles. Sur le thème SDAEP, nous recommandons l'accompagnement après une formation, un audit ou un écart, lorsque le sujet dépend des comportements et des routines plus que des documents. Les deux prestations se complètent : la formation ouvre, l'accompagnement installe. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le maître d'ouvrage. Une passation documentée clôt chaque prestation, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance.
Vos missions peuvent-elles nous dispenser d'un plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux ou d'une démarche auprès de l'ARS ?
Non, et nous ne le promettons pas. Le plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux est élaboré par la personne responsable de la production ou de la distribution, avec ses exploitants, et c'est elle qui rend compte à l'ARS (agence régionale de santé). Sur le thème SDAEP, nous préparons le travail : état des lieux, analyse des écarts, rédaction de procédures, plan d'actions. Un conseil extérieur vient en appui et non en substitution. Nos livrables sont argumentés et présentables à l'autorité, sans valoir décision, validation ni conformité.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'accompagnement et coaching sur le thème SDAEP
- Accompagnement du service d'eau et de son équipe pour élaborer et suivre un schéma directeur
- Coaching individuel d'un responsable (SDAEP)
Les autres types de prestation sur le thème SDAEP
- Audit d'un schéma directeur d'eau potable (SDAEP)
- Conseil en stratégie de ressource, de traitement et de renouvellement des réseaux (SDAEP)
- Rédaction de schémas directeurs, de plans de gestion et de procédures d'exploitation (SDAEP)
- Assistance technique aux études du schéma directeur d'eau potable, au forfait avec livrables
- S'initier à la planification des SDAEP
