Accompagnement du responsable de laboratoire vers la norme ISO/IEC 17025 et la gestion de l'information du laboratoire (Edilabo)

Nous accompagnons le responsable de laboratoire dans la montée en rigueur du thème Edilabo, dans un laboratoire d'analyses des eaux ou dans un service qui s'appuie sur ses résultats pour piloter la qualité de l'eau et la sécurité sanitaire, avec pour fil conducteur la norme NF (norme française) EN (norme européenne) ISO/IEC 17025 et la gestion de l'information du laboratoire (système de gestion, échanges de données avec les commanditaires). À chaque séance : lecture d'un chapitre de la norme appliquée à vos pratiques, rédaction ou relecture d'une procédure, traitement d'une non-conformité, revue d'un paramétrage de l'outil.

Le responsable garde la conduite de son laboratoire : nous ne tenons pas son poste et nous ne décidons pas à sa place. L'accompagnement ne vaut pas demande d'accréditation et n'en préjuge pas l'issue, qui dépend du COFRAC (Comité français d'accréditation). Vos chargés d'études en hydraulique et environnement bénéficient de procédures plus claires et d'un suivi de leurs actions.

Déroulé de la prestation

1. Cadrage

   Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.

2. Revues régulières

   Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème Edilabo, relit les documents et participe aux instances utiles.

3. Coaching individuel

   Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.

4. Mesure

   Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.

5. Autonomie

   L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre maître d'ouvrage ou à l'autorité de contrôle.

• Plan de travail et comptes rendus de séance
• Procédures et enregistrements rédigés ou mis à jour
• Bilan semestriel des actions et du paramétrage de l'outil de gestion

Format et charge : récurrent, 2 à 3 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : responsable de laboratoire ou responsable qualité d'un laboratoire d'analyses des eaux, en intra-entreprise. Prérequis de votre côté : un laboratoire en activité, un référent qualité identifié et un rythme de séances fixé à l'avance.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.